奧維云網2024凈水器市場第一季度總結：需求進階釋放煥新動能，家庭全屋用水挖掘發(fā)展新機遇
- 分類：行業(yè)動態(tài)
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- 發(fā)布時間：2024-05-03 18:03
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【概要描述】
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從基礎的生活用水，到追求活水、健康水、舒適水，從關注單一的用水場景，到追求沐浴、烹飪、洗滌等家庭全屋用水的舒適體驗，人們的用水理念在不斷變化，為了給用戶提供更具品質的飲水用水體驗，家庭全屋用水企業(yè)不斷致力于研發(fā)出優(yōu)秀的產品和解決方案，助力家庭全屋用水行業(yè)邁進發(fā)展新階段。
近日，我國一季度經濟“成績單”出爐，一季度GDP同比增長5.3%，為實現全年目標打下了良好的基礎。家電作為消費的重要組成部分，也是一季度GDP實現穩(wěn)定增長重要組成部分。
中國家用電器協會副理事長徐東生表示，“行動方案發(fā)布后，中國家用電器協會更是積極行動，發(fā)布了‘關于號召和支持全家電行業(yè)開展‘以舊換新’活動的通告’，為企業(yè)開展相關活動提供全方位的支持。目前，眾多家電企業(yè)已經積極響應，根據自身特色，策劃并實施了各具特色的‘以舊換新’活動方案。我相信，這些政策和行動的實施，將進一步激發(fā)家電市場的活力，為熱水器、凈水器等家庭用水產品帶來新的增長點。”
中國家用電器協會副理事長徐東生
奧維云網廚衛(wèi)事業(yè)部總經理趙志偉針對當下家庭全屋用水市場變化表示，“大通量、便捷以及健康飲水等需求點帶動凈水產品的增長。”趙志偉同時提醒到，家電產業(yè)發(fā)展到今天，最需要跨過的一座大山是產品革命性的變化，以舊換新要靠產品能力去拉動，如果熱水器、凈水器、暖通產品沒有在新的時期給消費者賦予新的使用價值和功能價值，沒有新的情緒價值來激活它，是無法激活整個市場的。
奧維云網廚衛(wèi)事業(yè)部總經理趙志偉
為了更加深入的了解當下用戶的使用痛點和需求變化，助力企業(yè)識別市場潛在機會，中國家用電器協會聯合專業(yè)調研機構益普索開展了《中國居民全屋用水調研》，并在本次高峰論壇上重磅發(fā)布了《中國居民飲水消費行為特征調查報告》、《中國居民沐浴用水消費行為特征報告》兩大調研成果，為行業(yè)把握消費需求特征提供寶貴的參考和指導。
結合調研成果，益普索中國資深研究總監(jiān)程皓針對當下家庭全屋用水消費行為變化進行了解讀，他表示，“我們現在面臨的問題是面對越來越挑剔的消費者，只是表面上肉眼能夠看到的‘凈’已經不能滿足消費者的需求，他們追求更細微層面，七成消費者對家庭用水自來水水質不太滿意，同時消費者擔心自來水中的污染物，包括重金屬、微塑料、鐵銹、余氯等。除了飲水，烹飪、生活用水上，用戶也在追求‘更潔凈’，在熱水器需求中，實現基礎使用之外，消費者開始期待集成凈水功能的高端產品。其實目前市場上產品已經覆蓋了消費者理想設備的更多方面，但是在調研過程中，各種細分的品類和概念，消費者的認知是比較差的，對于行業(yè)而言要打破信息壁壘，讓消費者更多認識到、知道這樣一些產品。”
益普索中國資深研究總監(jiān)程皓
一個共識是，健康正在成為用戶用水飲水的首要考慮點，北京大學公共衛(wèi)生學院營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學副研究員、博士張娜作為水健康領域的專業(yè)人士，從水衛(wèi)生、飲水量、水中營養(yǎng)素、飲水類型、科學飲水方法等多個角度分析了用戶關注的飲用水問題，例如用戶關心的礦物質水、純凈水等飲水類型，張娜表示，“水中的營養(yǎng)物質如鈣、鎂、氟化物、鈉受到外界影響比較大，各個人群應該根據自身特點選擇合適的水飲用。”
北京大學公共衛(wèi)生學院營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學副研究員、博士張娜
技術革命，穿越存量周期
面對家庭全屋用水需求從“飲”到“用”的升級，場景從廚房、洗浴間向全屋的轉變，企業(yè)不遺余力的創(chuàng)新，加速技術躍升。
“企業(yè)想抓住換新用戶，第一個是解決他的顧慮，企業(yè)要有非常專業(yè)的團隊，用戶把需求提出來，剩下就不用管了，這無疑會打消他們的顧慮。第二，團隊需要給用戶提供專業(yè)化、個性化服務，現在的用戶裝修和十年前、二十年前不一樣，他們更想要一些適合自己的，不是千篇一律的風格，所以我們要想一些適配小戶型、中戶型、大戶型的不同家居風格的解決方案。第三，售前、售中、售后服務一定要做得到位，甚至超出預期才可以。”
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